Durante le festività natalizie ho dedicato un po’ di tempo all’analisi dell’anno appena passato, positivo dal punto di vista professionale, grazie all’incontro di nuovi clienti e contestualmente allo sviluppo di nuovi interessanti progetti, e favorevole anche per l’aumento sostanziale delle vendite da parte dei partner del settore arredo & design. Prendendo in esame i risultati raggiunti, i possibili miglioramenti e ciò che mi è stato riconosciuto come punto di valore, mi sono accorto che la capacità che è stata maggiormente apprezzata è la mia attitudine ad “ascoltare i loro bisogni e saper comunicare attenzione e desiderio di soddisfarli al meglio”. Ho sempre pensato che un cliente soddisfatto lo si ottiene superando le sue aspettative. Costruire un buon rapporto è una risorsa fondamentale e può sembrare ovvio ma non lo è affatto. Curare il cliente e assisterlo con attenzione e puntualità è sinonimo di qualità e garanzia ed è il principio fondamentale per il successo su qualsiasi mercato, per professionisti ed aziende. Ringrazio tutti i clienti che mi hanno riconosciuto questa mia competenza sulla quale ripartirò per costruire un 2017 altrettanto importante.