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Cura del cliente

cura del cliente

 

Durante le festività natalizie ho dedicato un po’ di tempo all’analisi dell’anno appena passato, positivo dal punto di vista professionale, grazie all’incontro di nuovi clienti e contestualmente allo sviluppo di nuovi interessanti progetti, e favorevole anche per l’aumento sostanziale delle vendite da parte dei partner del settore arredo & design. Prendendo in esame i risultati raggiunti, i possibili miglioramenti e ciò che mi è stato riconosciuto come punto di valore, mi sono accorto che la capacità che è stata maggiormente apprezzata è la mia attitudine ad “ascoltare i loro bisogni e saper comunicare attenzione e desiderio di soddisfarli al meglio”. Ho sempre pensato che un cliente soddisfatto lo si ottiene superando le sue aspettative. Costruire un buon rapporto è una risorsa fondamentale e può sembrare ovvio ma non lo è affatto. Curare il cliente e assisterlo con attenzione e puntualità è sinonimo di qualità e garanzia ed è il principio fondamentale per il successo su qualsiasi mercato, per professionisti ed aziende. Ringrazio tutti i clienti che mi hanno riconosciuto questa mia competenza sulla quale ripartirò per costruire un 2017 altrettanto importante.

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